賴明玉 講師

《給追求成長者的建言》

成功無關建。而是何時開始~為自己創造新價值

講師簡介

步入職場35年，從基層的倉管員進階到現場管理書記受到公司主管肯定晉升擔任人事出納到總管理處秘書。25年前決定投入服務業擔任加盟連鎖~加盟主/店長，19年的超商(7-11)經驗，經營過程面臨商圈大變動，業績滑至谷底，在逆境中，與門市夥伴的同心協做下，讓門市再次重生。35年的職場體會到人與人間相處的奧妙及彼此信任所帶來的改變，一舉一動改變彼此，影響彼此。服務業技術遠遠比不上[用心]，感動服務，感動行銷。    

專長領域
門市管理、人際關係、團隊領導

現任

中華華人講師聯盟 副秘書長
中華華人講師聯盟(ICSA) 講師
國際獅子會300G2區 祕書長
統乾有限公司  負責人

資歷

國際獅子會300G2區 祕書長
2010年通過中華華人講師聯盟(ICSA)講師認證
2012年通過國際獅子會國際總會講師發展學院講師認證
2011年通過國際獅子會國際總會SLLI講師學院認證講師
2003年通過獅子會台灣總會認證 講師國際獅子會300G2區講師團 團長 
桃園縣政府環境保護局~環境教育種子講師
中華兩岸創業發展協進會「2010創業菁英培訓營」
傑出服務店長聯誼會顧問
榮獲桃園縣第二屆優質創業婦女風雲金獎
連續四年榮獲統一超商菁英100 菁英獎
榮獲2003年加盟連鎖協會 傑出服務店長

演講經歷

企業界：
統一超商、康是美、統一精工、杏一醫療、國華人壽、王俐人時上髮廊、康福護理之家、宜蘭縣府勞工處、台北縣及台北市勞工就業服務處、九太科技公司、九大軸承、尚星科技公司、台北永大機電公司、高速公路中區工程處、新北市圖書管理從業人員訓練。

學校：
大專生涯發展協會、銘傳大學、萬能科技大學、明新科技大學、中華大學、台灣大學創意領袖班、靜宜大學、明志科技大學、醒吾技術學院、聖約翰科技大學、華梵大學、弘光科技大學、國立台北護理健康大學、永達技術學院。

團體：
青商會中壢健言社、中壢地區婦女協會、長紅成長協會、全國紳士協會台灣總會、龍鳳扶輪社、台中南屯扶輪社、嘉義企業經理協進會、八德市環保志工隊、紳士協會龍潭分會、國際獅子會台灣總會、國際獅子會300G2區

演講題目

  ★ DISC-門市管理、培育部屬OJT
  ★ 服務禮儀-形象大使
  ★ 天使的聲音-顧客抱怨處理
  ★ 溝通、表達、應對用語方圓藝術
  ★ 團隊領導魅力

演講邀約與相關連結

電話：0937-114626 
E-mail：fanny.Lay@gmail.com